Доставка и оплата

1. Доставка осуществляется только на территории РФ:

  • По Москве курьером с оплатой наличными курьеру. Обратите внимание на доставку через постаматы PickPoint-это удобнее чем курьер.
  • По Санкт-Петербургу в пределах КАД курьером с оплатой наличными курьеру. Обратите внимание на доставку через постаматы PickPoint-это удобнее чем курьер.
  • По Московской области самая удобная доставка через постаматы PickPoint на условии 100% предоплаты. Это быстрая доставка 1-3 дня. Вы не привязаны к курьеру, а можете забрать заказ в течении 3-х дней в удобное для Вас время. Посмотрите подробную информацию о доставке PickPoint.
  • По городам России: EMS Почтой России (авиа, очень быстрая доставка) на условии 100% предоплаты. Пересылка экспресс-отправлений осуществляется по принципу «от двери до двери». Курьер вручит Вам отправление по указанному Вами адресу. Вы можете оплатить заказ картой любого банка из личного кабинета на нашем сайте или в любом отделении Почты России.
  • По городам России: в постаматы PickPoint (автоматизированные пункты выдачи более 1000 городов) на условии 100% предоплаты. Вы можете оплатить заказ картой любого банка из личного кабинета на нашем сайте. Посмотрите подробную информацию о доставке PickPoint.

 2. Стоимость доставки:

  • По Москве (курьер): - 350 руб, при цене покупки свыше 8000 руб бесплатно.
  • По Московской области (постаматы PickPoint): - 450 руб.
  • По Санкт-Петербургу (курьер): - 450 руб, при цене покупки свыше 10000 руб бесплатно.
  • По городам России (EMS Почта): Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам, приведенным на сайте EMC Почты России. Также, Вы можете самостоятельно рассчитать стоимость доставки на сайте EMS Почты России http://www.emspost.ru/ru/ и сверить данные.
    Оплата срочной доставки обговаривается по телефону.
  • По городам России (постаматы PickPoint): Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам PickPoint автоматически.

3. Отказ от покупки в момент получения:

  • По Москве: бесплатно.
  • По Санкт-Петербургу оплачивается стоимость доставки 450 рублей.
  • По городам России: Если курьер не смог осуществить доставку с первого раза по независящим от него причинам, вторая попытка доставить отправление будет предпринята через 2 дня без взимания дополнительной платы.
  • После каждой попытки доставить товар курьер оставляет письменное извещение для клиента.
  • Сроки хранения экспресс отправлений EMS в отделениях почтовой связи составляет 30 суток со дня их поступления.
  • По истечении этого срока заказ будет передан обратно в «SOROCHKA.PRO» и аннулирован. Возврат товара осуществляется только курьерской службой "EMS", с указанием полной стоимости вложения по адресу: Варшавское ш., 59А, стр. 3, Москва, 115230 (Отделение 115230), Получатель: ООО "ФЭШНБЮРО"

Рассмотрение Вашей претензии по качеству и возврат денежных средств осуществляются в течение 10 дней с момента поступления товара и Вашего заявления. Пожалуйста, сохраните квитанцию об отправке товара до момента получения электронного письма, о получении возвращенного Вами товара от "SOROCHKA.PRO".

Обращаем Ваше внимание, что стоимость товаров, возвращенных с нарушением условий возврата, не возмещается, а также не подлежит обратной пересылке клиенту.

4. Срок доставки:

  • По Москве заказы доставляются в срок до 2 рабочих дней после предварительного звонка. Наш представитель свяжется с Вами по контактному телефону и согласует дату и время доставки.
  • По Санкт-Петербургу заказы доставляются в срок до 3 рабочих дней после предварительного звонка. Наш представитель свяжется с Вами по контактному телефону и согласует дату и время доставки.
  • По городам России заказы доставляются в срок от 3 до 14 дней. Более точные сроки Вы сможете узнать на сайте EMS почта России.

Уважаемые покупатели, выбирая доставку EMS почтой России, пожалуйста, не забывайте указывать Ф.И.О., индекс, телефонный код города. Сотрудники службы EMS согласовывают время доставки с Получателем Все отправления вручаются лично адресату под расписку.

5. Обмен:

  • Заявить о желании обменять изделие можно сразу при доставке или в течение 7-и календарных дней с момента покупки по телефону +7 (499) 505-60-31 с 11:00 до 18:00 в рабочие дни. Изделие, этикетки, упаковка должны обладать первоначальным товарным видом и должен быть чек.

6. Возврат покупки:

    Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Изделие, этикетки, упаковка должны обладать первоначальным товарным видом (для сорочек - ненарушенная заводская свертка) и должен быть чек. Также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
  • Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
  • Заявить о желании вернуть изделие можно по телефону +7 (499) 505-60-31 с 10:00 до 18:00 в рабочие дни.
  • Заказы, доставляемые Почтой России, так же подлежат обмену или возврату. Вы можете вернуть покупку в течение семи дней с момента ПОЛУЧЕНИЯ заказа. Стоимость доставки (почтовой пересылки) не возмещается.
  • Возврат товара осуществляется только курьерской службой "EMS", с указанием полной стоимости вложения по адресу:  Варшавское ш., 59А, стр. 3, Москва, 115230 (Отделение 115230), Получатель: ООО "ФЭШНБЮРО"